Smartphone France Android Edition : Orange se lance dans les services à domicile

Le 6 juin, Orange a lancé Orange Services à Domicile, une nouvelle activité de prestations de services à domicile pour simplifier les usages des clients au quotidien. Avec Orange Services à Domicile, Orange répond aux besoins de ses clients en proposant un accompagnement sur mesure, à domicile, pour tous ceux qui souhaitent faciliter leur vie numérique au quotidien. Deux nouveaux services vont être proposés dans un premier temps : « Performance Wifi » pour optimiser la connexion wifi chez soi et « Déménagement Personnalisé » pour faciliter le redémarrage de la vie numérique de ses clients.

Avec le service Performance Wifi, un technicien spécialisé se déplace au domicile du client pour revoir l’installation wifi de façon optimale en fonction de son logement mais aussi de ses usages et besoins. Performance Wifi est proposé au prix de 199 Euros, avec 99,50 Euros de crédit d’impôt. Avec le service Déménagement Personnalisé, un technicien spécialisé se rend au nouveau domicile du client pour réinstaller et reconfigurer de manière optimale et esthétique l’ensemble des équipements et objets connectés du foyer (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, objets connectés…). Il accompagne également le client pour mettre en place l’installation wifi optimale dans son nouveau logement et le forme même pour un usage moins énergivore de ses équipements. La prestation Déménagement Personnalisé est proposée à 299 Euros, avec toujours 50% de crédit d’impôt.

Ne reste à espérer que la qualité de service soit à la hauteur au vu des tarifs pratiqués. Ces prestations sont assorties de d'un engagement « 100% satisfait ». Pendant 30 jours après le passage du technicien, un coach est disponible par téléphone et/ou SMS pour toute question ou besoin complémentaire.