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Si la Banque Postale est la pire banque que nous connaissons, nous sommes tristes de constater que "La Poste" est également le pire service de livraison que nous connaissons. Habitant en milieu rural, nous faisons très régulièrement des achats en ligne. Oui on sait que ce n'est pas bien mais est-il possible de faire autrement aujourd'hui ? Entre les produits introuvables et les tarifs bien moindres en ligne, la raison l'emporte souvent. Pire, nous utilisons régulièrement le méchant Amazon car c'est celui qui propose le plus de choix et sait prendre en compte les problèmes quand il y en a.
Le seul problème récurrent que nous avons avec Amazon est qu'il n'est pas possible de choisir son livreur. Hasard ou malchance, la très grande majorité des problèmes de livraison que nous avons c'est quand Amazon choisit La Poste. Il est très rare que les livraisons arrivent dans les temps avec ce livreur alors qu'il n'y a aucun problème avec tous les autres. Pire, c'est le seul livreur qui arrive à nous laisser des avis de passage alors que nous sommes bien chez nous. Bref s'il fallait élire le pire livreur chez nous, La Poste l'emporterait haut la main. Vraiment triste pour une entreprise qui chaque année perd des parts de marché et fera certainement faillite un jour. Est-ce dans leur ADN l'insatisfaction client ?
Il est vrai que notre petit colis peut attendre mais c'est sur le principe qu'on n'arrive pas à comprendre. La Poste dessert notre maison tous les jours ouvrables et il n'est pas logique de ne pas avoir eu notre colis ce samedi alors qu'il a été enregistré au centre de tri de notre ville à 8h21 et qu'habituellement la voiture jaune passe vers 12h ce jour particulier. Etonnement la voiture passe à 12h le samedi mais à 15h les autres jours de la semaine. On ne cherche plus à comprendre, on sait que maintenant il faut prendre son mal en patience avec ce livreur et qu'on ouvrira certainement une bouteille quand le seul et unique bureau de poste de noter ville fermera. |  |
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