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  Bouygues Telecom, frais de résiliation pour tous ses forfaits !
 Publié le 27/03/2026 à 10:00 - 6 commentaires ...

Toujours pionnier dans les meilleures idées pour faire payer plus à ses clients tout en faisant croire le contraire, Bouygues Télécom avait été le premier opérateur mobile à mettre en place des frais de résiliation de 5 Euros pour les forfaits B&You. La bonne nouvelle du jour, enfin pour Bouygues, est que l'opérateur a décidé de mettre en place ces frais pour tous les forfaits sans engagement qu'il propose sous sa marque principale.

C’est une nouvelle fois par un courriel envoyé à certains de ses clients que Bouygues Telecom a décidé de les avertir d’un changement dans leur offre : la mise en place de nouveaux frais de résiliation de 5 euros, une mesure qui entrera en vigueur à partir du 27 juillet 2026. Pour le moment la concurrence n'a pas emboité le pas à Bouygues. Seuls les opérateurs virtuels de la marque que sont NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom ont décidé d'appliquer les mêmes frais à partir du 18 mai 2026.

Des décisions qu'on trouve totalement malhonnêtes. Comment peut-on en effet oser parler de "forfaits sans engagement" puis punir par des frais ceux qui oseraient faire valoir ce droit ? Certes c'est légal mais ça reste totalement malhonnête !


 27/03/2026 10:10:28 - Lapin47
C'est vrai que c'est surprenant que tu restes chez un opérateur malhonnête (^o^)... :-)

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 27/03/2026 10:18:20 - Christophe - Le Webmaster ...
@Lapin47 : Les opérateurs en France c'est comme les politiques, tu ne choisis pas le meilleur mais le moins pire.

Personnellement j'aurais préféré Sosh mais je garde Bouygues / B&You pour le moment car :
- Forfait pas trop cher même s'il faut rester vigilant face aux augmentations forcées
- Tous les opérateurs ne proposent pas de carte SIM jumelle (Installée dans un modem 4G)
- Ma femme est chez Sosh, rester chez Bouygues est donc une solution de secours
- A la maison on a Free, donc un autre opérateur s'impose pour ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier
- Le réseau n'est pas trop pourri en Vendée

Pour le reste mes enfants sont :
- Chez Prixtel pour le majeur qui fait ses études
- Iront certainement chez NRJ Mobile / Bouygues pour les plus jeunes car c'est le forfait le moins cher que j'ai trouvé

Voilà. Tout est réfléchi :)
 27/03/2026 11:52:12 - Lapin47
Bon, je révise mon propos, tes réflexions m'intéressent sur la diversité des choix, je ne suis que chez Free (box et 2 portables) moins "outillé que toi mais je profite de tarifs intéressants sur mes téléphones portables en illimité pour les datas. En 47, le service client proximité est très réactif en cas de problème. Chaque utilisateur a ses critères spécifiques et c'est très bien comme ça dans notre pays.

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 27/03/2026 22:59:25 - Henri
Chez Free depuis de nombreuses années et avec un forfait Free Veepee à 8,99€/mois depuis 4 ans et dont le prix ne changera pas, je ne suis pas prêt de changer d'opérateur. Je n'ai pas de box. J'utilise mon mobile comme box 4G pour mon PC et pour l'instant, j'ai eu 0 problème réseau. Pourvu que ça dure !

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 28/03/2026 09:07:49 - erays
AUCHAN TELECOM
• L'étape suivante permettra d'estimer les frais associés à cette résiliation :
• Forfait sans engagement : des "Frais de résiliation" de 5€ seront à payer lors de la résiliation de votre ligne
• Vous êtes encore engagé : l'estimation des frais de résiliation sera affichée.

Résilier pour un motif légitime
Si vous êtes encore engagé, et, que la résiliation relève d'un motif légitime, vous avez la possibilité de demander la résiliation sans frais en exprimant la cause et en fournissant le justificatif correspondant par téléchargement ou par courrier.
• La liste des motifs de résiliation sans frais est la suivante :
• Licenciement
• Surendettement
• Déménagement en France métropolitaine dans une zone non-couverte
• Déménagement à l'étranger et DROM
• Maladie ou handicap rendant impossible l'usage du service
• Mise en détention
• Décès
• Cas de force majeure

 28/03/2026 10:34:06 - Christophe - Le Webmaster ...
@erays : Heureux d'apprendre qu'un décès est un motif légitime de résiliation. Dans quelle société vivons nous pour qu'on soit obligé de préciser ce type de chose !

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