Smartphone France Android Edition : Méfiance avec un arnaque téléphonique concernant l'Arcep

L'Arcep nous informe qu'elle fait actuellement face à de nombreux signalements de consommateurs : des personnes se faisant passer dans un premier temps pour l’Arcep contactent ces consommateurs pour les informer que leur identité aurait été usurpée, puis elles font croire à un transfert de l’appel, se faisant passer pour la police dans un second temps afin de recueillir des informations personnelles. N’y donnez pas suite, ce démarchage est frauduleux ! L’Arcep ne contacte jamais les consommateurs par téléphone.

L'organisme profite de l'occasion pour nous donner quelques conseils de vigilance :
- Soyez méfiants, ne transmettez pas de copie de vos documents d’identité
- N’informez pas vos interlocuteurs de votre absence à votre domicile.
En cas de doute, n'hésitez pas à contacter vous-même les autorités de police ou de gendarmerie pour vous assurer de l’identité de votre interlocuteur.

De notre côté on vous rappelle que si vous avez un problème avec votre accès internet ou votre couverture mobile ? La distribution de vos colis ? De vos journaux ? Il ne faut surtout pas hésiter à alerter l’Arcep. C'est l'organisme qui sera le plus à même de vous guider pour régler votre problème.