Smartphone France Android Edition : Mondial Relay abandonne bon nombre de ses relais commerçants

Dans un monde de plus en plus numérique et déshumanisé, Mondial Relay, l'entreprise de livraison de colis qui a profité des lacunes de La Poste et de la démocratisation du commerce en ligne, a décidé de se séparer d'une partie de ses relais commerçants, sans les chiffrer, confirmant une information du journal Ouest France. Des commerçants du Maine-et-Loire travaillant avec Mondial Relay ont récemment reçu une missive du logisticien les informant ne pas souhaiter "poursuivre le contrat" les liant, avait révélé Ouest France mercredi, rappelant que 11.000 commerçants sont référencés chez Mondial Relay.

S'il est vrai que les lockers mis en place par l'entreprise connaissent de plus en plus de succès en étant ouverts H24, nous sommes vraiment choqués par la décision du livreur. Pour rappel s'il a pu obtenir cette place sur le marché de la livraison en France, c'est uniquement grâce à ses relais tenus par des commerçants classiques. S'en séparer aujourd'hui, du jour au lendemain sur un simple coup de fil comme en témoignent certains, est tout bonnement honteux et déplorable. Certes des pratiques habituelles dans le monde du commerce ou le respect des collaborateurs et partenaires ne semble pas faire partie de leur ADN, mais comment peut-on oser agir ainsi ?

« Les lockers sont largement plébiscités par les consommateurs et Mondial Relay est aujourd'hui leader en France avec plus de 7.000 unités », a précisé l'entreprise mais est une raison pour traiter ainsi les gens ? A la décharge de Mondial Relay, nous faisons partie de leurs clients qui préfèrent se rendre dans un locker déshumanisé plutôt que d'aller chez une fleuriste ou un buraliste, ouvert à certaines heures uniquement et qui vous fait la gueule car vous n'êtes venus le voir "que pour un colis". Ainsi va le monde mais à cause de ce numérique, est-ce réellement ce futur que nous voulons léguer à nos enfants ? Si la situation est humainement déplorable, assumons au moins la fait que nous avons tous une petite part de responsabilité dans cette tournure des évènements.