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 | Nombreuses sont les entreprises voulant se valoriser avec les avis de leurs clients. Suite à ma dernière aventure avec l'un de ces sites, je tenais à vous rappeler d'être vigilants avec les avis lus. En effet suite à l'achat d'un Raspberry Pi5 j'ai publié comme avis à la demande de la boutique marchande ce message « Si l'achat du Raspberry PI5 était une précommande, 3 mois plus tard sans aucune réelle information c'est regrettable. Dommage qu'aucun "petit geste" comme de simples excuses par exemple, n'ai été fait. Sinon matériel reçu et conforme mais pour un service minimum ! »
Un avis que je trouve honnête car il s'agit bien sûr de la vérité. Un seul message reçu durant les 6 semaines de retard, juste pour me dire qu'il serait encore plus en retard et surtout aucune excuse ou explication. Un message qui n'a pas plu à la boutique qui m'a répondu qu'elle avait envoyé des messages et que c'était de ma faute si je ne les avais pas reçus. Ce à quoi j'ai répondu « Un seul message reçu sur le sujet pour annoncer un report à ... une date ultérieure ! Merci de ne pas mentir car les logs des serveurs de messagerie ne mentent pas sur les messages expédiés. Même dans ce message vous préférez accuser le client de mal gérer sa messagerie plutôt que de s'excuser simplement ! Un ADN d'entreprise en fait ! »
La sanction a été immédiate : « L’avis ne peut pas être considéré comme véridique car Avis Vérifiés dispose d’éléments contradictoires. ». Pour conclure, il suffit à une boutique en ligne de répondre à un avis négatif pour que celui-ci ne soit pas accepté. Le pire c'est qu'ils me proposent d'en écrire un autre ! Face à cette situation que je trouve misérable, je tenais juste à vous rappeler d'être méfiant envers les entreprises qui ont principalement des avis positifs. Il est plus que probable qu'elles fassent tout pour que les avis moins élogieux ne soient pas publiés ! |
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