Smartphone France Android Edition : Avez vous succombé à la livraison de vos repas ?

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Si la livraison de pizzas est une pratique plutôt ancienne que nous connaissons tous, la livraison de repas venant de nombreux restaurants différents a débarqué chez nous en 2017, grâce ou à cause de l'entreprise américaine Uber. Si sur le papier l'offre est intéressante, l'est-elle réellement dans les faits ? Habitant dans ce qu'on appelle, le milieu rural, je dois admettre que les services comme Uber Eats, Deliveroo, Just Eat ou même les livraisons directes par les pizzerias du coin sont rares. Travaillant dans une ville plus grande de Vendée, Les Sables d'Olonne pour ne pas la nommer, j'ai décidé de tester pendant quelques repas ce que valait réellement Uber Eats. Ça me rappellera l'époque où je bossais près de l'Opéra Garnier à Paris.

Concernant l'utilisation même du service je dois admettre que c'est pratique même si "aux Sables" le choix des restaurants est bien moindre que dans des villes plus grandes. On va dire que c'est normal et que c'est une conséquence d'avoir choisi de vivre au calme, loin des grandes villes françaises. Ce qui m'a cependant réellement choqué c'est le tarif qui découle de cette livraison de repas. Je vais par exemple prendre l'exemple d'un classique menu BigMac. Ce menu est proposé à 9,20 Euros par le restaurant lui-même, un tarif déjà élevé par rapport à beaucoup d'autres McDo. Quel sera le tarif via Uber Eats ?

En premier lieu le même menu est proposé à 11,90 Euros en passant par Uber Eats mais ce n'est pas fini. A ces 11,90 Euros il faut ajouter 1,20 Euros de frais ainsi que 1,49 Euros de livraison soit un total de 14,59 Euros. Un surcoût de 5.39 Euros soit une augmentation de 60% par rapport au tarif si je fais l'effort d'aller chercher moi-même mon petit menu Big Mac ! Concernant le service lui-même rien à dire, les livreurs arrivent dans les temps et sont polis. Il y a au moins un truc de positif dans cette expérience. Bien sûr, étant économe, je n'ai pas payé ce tarif normal pour faire ce test. J'ai profité de promotions mais j'ai tout de même payé mes menus plus chers. Une situation pas très choquante car il faut bien payer les livreurs. Le seul truc qui m'a choqué vraiment ce sont les commissions prises par Uber qui se sert côté client et côté restaurant !

Je ne regrette pas du tout d'avoir fait ce petit test mais une chose est sûre, ce n'était qu'une expérience. Faire appel, de temps en temps, à ce type de service peut s'avérer pratique mais pour une utilisation régulière il vaut mieux être cadre dans une grande métropole française. C'est pratique mais le rapport qualité / prix du service n'est clairement pas au rendez-vous.