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Dans un monde de plus en plus dirigé à partir de smartphones et d'applications mobiles, il est aujourd'hui quasiment impossible de vivre sans un smartphone. Quoi qu'on veuille faire, un smartphone est devenu indispensable. Dans ce monde merveilleux monde 2.0 connecté, tout n'est malheureusement pas idyllique. L'homme restant fidèle à lui même, ou la femme d'ailleurs, les pratiques commerciales douteuses sont malheureusement très et trop nombreuses et peuvent concerner des services à succès.
C'est par exemple le cas de Vinted qui se présente comme la première application d'achat et vente de vêtements en ligne. Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs », une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n’apparaît qu’au moment de payer, ce que l’association considère comme une pratique commerciale trompeuse. La mise en demeure adressée par l’UFC-Que Choisir n’ayant pas fait entendre raison à Vinted, l’association lance donc aujourd’hui une action de groupe contre le géant lituanien devant le Tribunal Judiciaire de Paris, pour obtenir le remboursement de ces frais indûment facturés depuis 2016.
Sans aller chercher bien loin, cette pratique douteuse est même dénoncée sur les propres forums de l'entreprise lituanienne depuis plusieurs années. Des millions de personnes sont concernées par les pratiques tendancieuses de Vinted : avec 5 millions de visiteurs uniques par jour et plus de 16 millions de visiteurs uniques par mois, Vinted arrive en 4e position du classement des sites et applications de e-commerce les plus consultés en France. Rapportées aux 37 millions de membres de Vinted en Europe et aux opérations réalisées dans 13 pays, les sommes générées par la facturation indue de cette commission sont colossales. |  |
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