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  L’UFC-Que Choisir lance une action de groupe contre Vinted
 Publié le 18/05/2021 à 22:30 - 7 commentaires ...

Dans un monde de plus en plus dirigé à partir de smartphones et d'applications mobiles, il est aujourd'hui quasiment impossible de vivre sans un smartphone. Quoi qu'on veuille faire, un smartphone est devenu indispensable. Dans ce monde merveilleux monde 2.0 connecté, tout n'est malheureusement pas idyllique. L'homme restant fidèle à lui même, ou la femme d'ailleurs, les pratiques commerciales douteuses sont malheureusement très et trop nombreuses et peuvent concerner des services à succès.

C'est par exemple le cas de Vinted qui se présente comme la première application d'achat et vente de vêtements en ligne. Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs », une commission soi-disant optionnelle et dont le montant n’apparaît qu’au moment de payer, ce que l’association considère comme une pratique commerciale trompeuse. La mise en demeure adressée par l’UFC-Que Choisir n’ayant pas fait entendre raison à Vinted, l’association lance donc aujourd’hui une action de groupe contre le géant lituanien devant le Tribunal Judiciaire de Paris, pour obtenir le remboursement de ces frais indûment facturés depuis 2016.

Sans aller chercher bien loin, cette pratique douteuse est même dénoncée sur les propres forums de l'entreprise lituanienne depuis plusieurs années. Des millions de personnes sont concernées par les pratiques tendancieuses de Vinted : avec 5 millions de visiteurs uniques par jour et plus de 16 millions de visiteurs uniques par mois, Vinted arrive en 4e position du classement des sites et applications de e-commerce les plus consultés en France. Rapportées aux 37 millions de membres de Vinted en Europe et aux opérations réalisées dans 13 pays, les sommes générées par la facturation indue de cette commission sont colossales.


 18/05/2021 23:14:55 - Shogun
Le bon coin a les mêmes pratiques...

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 18/05/2021 23:42:33 - Christophe - Le Webmaster ...
@Shogun : Je trouve que c'est tout de même mieux avec LeBonCoin avec par exemple un tarif réduit pour les envois par Mondial Relay.
 19/05/2021 21:02:24 - GrosLap
@Shogun : Dans le cas du Bon Coin, les 1€ sont facturés à ceux qui souhaitent utiliser le paiement sécurisé proposé par le site. Si tu te fais payer en liquide ou par chèque, les 1€ ne s'appliquent pas. De plus, le fonctionnement de ce service a fait l'objet de publications sur le site lors de son lancement. Pour Winted, l'assurance est facturée (discrètement) dans tous les cas, même si le montant (parfois dérisoire) de la vente ne le justifie pas. C'est donc de la vente forcée.

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 19/05/2021 23:05:24 - Shogun
@Christophe - Le Webmaster ... : Oui mais quand tu as une offre de prix du vendeur, tu as le payement sécurisé et l'envoi par Mondial Relay d'office. Tu ne peux rien enlever.

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 20/05/2021 19:40:20 - GrosLap
@Shogun : Tu as le choix ! Si tu ne veux pas payer le transport, tu vas récupérer le matériel chez le vendeur, et si tu ne veux pas payer les 1€, tu peux payer par avance par chèque ou virement. Après, il faut avoir confiance, mais ça, c'est une autre histoire...

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 21/05/2021 00:03:19 - Shogun
@GrosLap : Je suis d'accord avec toi. Mais quand tu ne peux pas récupérer ton achat, tu te dit que tu va prendre l'option Mondial Relay et là, le payement sécurisé est imposé avec.

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 21/05/2021 21:50:45 - GrosLap
@Shogun : Sauf si le vendeur accepte de passer par un autre transporteur !
Mais je ne suis pas sûr que le prix soit aussi compétitif que Mondial Relay.

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