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Pour attirer les nouveaux clients les opérateurs adorent les petits forfaits qui pour moins de 5 Euros vous proposent 10 ou 20Go de données mobiles. Si pour les clients pas trop consommateurs ces forfaits sont géniaux, pour les opérateurs ils le sont bien moins avec des clients qui ne leur rapporte presque rien. Face à cette situation il est donc fréquent que les opérateurs qui proposent ce type de forfait fassent du forcing auprès de ces clients low-cost pour les inviter à souscrire à de nouvelles options.
Si dans la majorité des cas, ces nouvelles options proposées peuvent être refusée si le client fait l'effort de le faire sur son espace client, Bouygues Télécom a passé la vitesse supérieure en imposant à certains de ses clients forfait 20Go pour 4.99 Euros, 20Go d'Internet mobile supplémentaire pour 3 Euros de plus. Cette fois ci le client n'a plus le choix de refuser l'option, soit il accepte soit il change d'opérateur, dans un délai de 4 mois s'il est engagé, comme la loi lui permet.
Honte à Bouygues Télécom qui comme souvent fait la sourde oreille à l'avis de ses clients en misant sur le fait que la majorité paiera cette augmentation imposée. Notre conseil : Changez d'opérateur, quitte à revenir plus tard quand il proposera à nouveau le même type de tarif car il le fera ... pour attirer de nouveaux clients. |  |
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