Bienvenue sur Smartphone France Android Edition
Actuellement, 67 visiteurs en ligne
Vous utilisez un bloqueur de publicités ? Félicitations :)
Actualités du monde Android

Retour au sommaire du site

  Confinement : Méfiance avec les durées de garantie
 Publié le 25/04/2020 à 18:30 - 7 commentaires ...

Suite à la réception de ce message plein d'humanité de la part de Samsung chez qui nous avons acheté notre dernier smartphone en vendant un rein, nous nous sommes interrogés sur le contenu de celui-ci : "Bonjour Christophe, En ces temps difficiles, nous pensons qu’il est important de s’aider les uns les autres tout en respectant la distanciation sociale. Parce que nous redoublons d’efforts pour soutenir nos clients et nos communautés, nous avons décidé de vous ôter d’un poids. Pour ce faire, nous prolongeons la garantie constructeur de tous les produits Samsung expirant entre le 15 mars et le 15 juin 2020, et ce jusqu'au 15 juillet 2020. Soyez rassuré, vous n'avez rien à faire, vous bénéficiez déjà de cette extension."

Un geste qui peut paraître être un véritable effort de la part d'une marque qui se soucie de ses clients mais au final pas vraiment. Il semble même que ce soit totalement le contraire. Dans le cadre de l'Ordonnance n° 2020-306 du 25 mars 2020, comme nous le décodent de nombreux articles (Google avec recherche "garantie 23 aout"), la période de garantie de tous les appareils encore couverts le 12 Mars est, au minimum, prolongée jusqu'au 23 Août 2020 tant que nous sommes en confinement, soit bien au-delà du pseudo cadeau de Samsung.

Un article pour vous rappeler d'être vigilant avec les délais de garanties car les fabricants font souvent tout pour se soustraire à leurs obligations légales. En cas de litige il reste la plateforme Signa Conso de la DGCCRF même s'il est toujours très désagréable de devoir se battre pour faire valoir ses droits.

Partager sur Facebook Partager sur Facebook    |   Partager sur Twitter Partager sur Twitter

 25/04/2020 21:26:45 - Fzs91
Ils ont fait une grosse boulette en envoyant ce message au webmaster de Smartphone France ^^

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 25/04/2020 21:31:30 - Henri
Le 23 août, c'est une date que ni Christophe ni moi-même ne pouvons oublier... ;)

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 25/04/2020 22:41:26 - Hacheman
Je vois... Je n'avais pas fait attention à cela.

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 26/04/2020 11:02:32 - GrosLap
@Hacheman : @Christophe est doué pour détecter les fausses bonnes propositions (gestes) commerciales. Chez moi, on appelle ça "Chercher la petite bête".

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 26/04/2020 15:25:09 - Christophe - Le Webmaster ...
@GrosLap : Je lutte contre les mensonges commerciaux. Marre de ces vendeurs voleurs !

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 26/04/2020 18:50:38 - Lyves
@Christophe - Le Webmaster ... : malheureusement, ceux-ci ne sont pas les seuls, et cela devient de pire en pire dans tous domaines, c'est infernal de devoir constamment se méfier de tout, la vie étant déjà ce qu'elle est au quotidien, que font les services approprié ?

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...
 26/04/2020 18:58:23 - Christophe - Le Webmaster ...
@Lyves : Ce qui m'attriste le plus ce sont ceux qui volent leur prochain sans remord et ils sont de plus en plus !

Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...

Dorénavant pour publier des commentaires il faut posséder un compte sur le Forum du site et s'authentifier

Créer un compte sur le forum du site

S'authentifier sur le site avec son compte personnel




Retour à la page principale du site