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  Le RIO, un moyen très simple pour quitter un opérateur
 Publié le 18/06/2019 à 09:30 - 7 commentaires ...

Si certains opérateurs comme Free qui a ajouté une étape à son processus de résiliation d'abonnement mobile obligeant à appeler le 3244, font tout pour vous garder comme client, il existe une procédure gratuite, très simple et totalement automatique pour résilier un abonnement téléphonique mobile ou même fixe : Le RIO.

Depuis plus de 12 ans, grâce au RIO la procédure pour changer d'opérateur est enfantine :
- Appeler le 3179 à partir de la ligne concernée pour obtenir votre Relevé Identité Opérateur
- A ce moment-là on vous dit si votre contrat vous impose encore une période d'engagement
- S'il y a encore un engagement, voir Loi Chatel pour éventuels pénalités à régler
- S'il n'y a pas d'engagement vous être libre de partir ... tout de suite sans pénalités
- Choisir votre nouvel opérateur en fonction de vos besoins (Services, Tarif, Couverture, ...)
- Lui donner votre numéro de RIO et il s'occupe de tout

Le saviez-vous ? Et au fait, avez-vous déjà changé d'opérateur mobile ... ou fixe ?


 18/06/2019 10:52:45 - etiennel
Oui , j'ai changé d'opérateur. De Orange vers Free Mobile, lors du lancement de ce dernier, en fournissant à Free le RIO de l'époque. Carte SIM reçue et activée très rapidement, depuis aucun problème marquant, tous les opérateurs ayant de temps en temps des "petits soucis".
 18/06/2019 17:14:20 - Fzs91
Oh oui, plusieurs fois même ;)

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 18/06/2019 19:05:13 - Dll_povtyp
J'ai changé de Orange à Cegetel à Bouygues à SFR à Bouygues.
Toujours avec le même numéro, toujours avec le RIO, toujours très bien passé

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 19/06/2019 00:53:13 - Mez
Oui plusieurs fois pour mon mobile. De sfr(qui m'a grave carotté pdt plusieurs années ) vers free (et sa mauvaise couverture dans mon coin ) puis vers Bouygues (pas mal et surtout très bien la première année a 12€) vers l'imbattable rapport qualité prix qu'est red et son forfait a 5€. Tous par la procedure avec numéro RIO. Je pense pas changer prochainement.

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 19/06/2019 17:18:11 - Henri
J'ai moi aussi changé plusieurs fois. J'ai démarré avec Itineris dans les années 90. Je travaillais à l'époque chez Interdiscount. Nous étions les premiers en France à vendre à des particuliers des mobiles GSM avec abonnement. Je suis ensuite passé chez Bouygues, Orange puis chez Free. Aujourd'hui, je bénéficie du forfait Red à 5€/mois avec 30 Go de data. A ce prix là, il n'est plus question pour moi de changer car je pense qu'une telle offre ne se reproduira plus.

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 20/06/2019 09:57:52 - Hacheman
Déjà utilisé pour le mobile mais pas pour le fixe. Ca fonctionne comment ?

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 23/06/2019 21:59:48 - GrosLap
@Hacheman : Jamais utilisé pour le fixe non plus mais ça ne doit pas être plus compliqué que pour le mobile.

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