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  SFR menacerait ses vendeurs trop serviables !
 Publié le 19/10/2018 à 09:30 - 4 commentaires ...

Si l'on en croit le site « Les Jours », qui se vante d'avoir inventé un nouveau journalisme qui relate des histoires vraies à la façon de séries, l'opérateur mobile "SFR menace ses vendeurs trop serviables" ! Selon cet article publié hier, des employés de l'enseigne risquent le licenciement pour avoir aidé des clients à résilier leur abonnement !

Une information à prendre avec toute la prudence qu'il se doit mais le récit nous semble surnaturel. Celui cet article l'opérateur au carré rouge aurait même édicté une directive interne qui interdirait formellement à ses salariés de transmettre les coordonnées de son service résiliation. Plusieurs vendeurs auraient même écopé d’une mise à pied pour avoir enfreint le dit règlement. N'étant pas clients chez cet opérateur nous ne pouvons pas affirmer ni infirmer cette information, mais une chose est sûre pour avoir tester la chose dans la boutique la plus proche de chez nous, le seul conseil qui nous a été donné, après une grosse insistance de notre part, d'aller sur le site Internet où toutes les informations étaient disponibles.

Ne voulant accuser personne de quoi que ce soit dans un monde de plus en plus triste où l'on dépose plainte pour tout et n'importe quoi, on va juste se contenter de vous donner les coordonnées du service résiliation de SFR. Ça pourra toujours vous servir même si la méthode la plus simple et la plus efficace pour les quitter reste de transférer sa ou ses lignes chez un concurrent.
   SFR Service Résiliation
   TSA 30103
   69147 Lyon Cedex 20

Vous pouvez également les appeler au 1023 mais il faudra supporter leurs tentatives de vous garder comme heureux client. A compter de la réception de votre courrier, votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours. Ensuite un email vous sera adressé pour vous indiquer la bonne prise en compte de votre résiliation.

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 19/10/2018 12:04:26 - Pikeupe
Je confirme Sfr à fuir aucun SAV

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 20/10/2018 00:00:05 - Skypichat
@Pikeupe : pas comme Orange qui m'appelle deux fois dans la même heure pour savoir si ma ligne est réparée. Réparation faite le lendemain de la panne. Avec en gage de désagrément 50 go offert sur mon forfait mobile sur deux mois. C'était mercredi, réparée jeudi. Défaillance du NRA.

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 01/11/2018 09:30:53 - Vreuf
SFR Quitté il y a plus de 3 ans, àl'époque j'étais sous traitant chez eux, je beneficiais de 15% de remise sur leurs forfait. depuis qu'on est parti de chez SFR ils nous appellent plusieurs fois par mois pour qu'on reprenne nos lignes chez eux. c'est insuportable, mais je me fais une joie de les envoyer balader vu que je boss pour orange je suis pas prêt de retourner chez eux.

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 01/11/2018 09:30:54 - Vreuf
SFR Quitté il y a plus de 3 ans, àl'époque j'étais sous traitant chez eux, je beneficiais de 15% de remise sur leurs forfait. depuis qu'on est parti de chez SFR ils nous appellent plusieurs fois par mois pour qu'on reprenne nos lignes chez eux. c'est insuportable, mais je me fais une joie de les envoyer balader vu que je boss pour orange je suis pas prêt de retourner chez eux.

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