Smartphone France Android Edition : Marre des arnaques aux promotions de Samsung !

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Vendant certains de ses produits très chers, sans doute trop chers par rapport à leur valeur réelle, le fabricant Samsung est le roi des offres de remboursement et des promotions en tous genres pour mieux vendre des produits artificiellement surévalués. Nous étant déjà fait abuser par cette marque et "ses offres tendancieuses" ayant pour but d'abuser le client, voir article du 10 Août 2018, nous nous sommes promis de ne plus jamais rien leur acheter car nous en avons vraiment marre de ces pratiques commerciales où l'on abuse ouvertement du client en se cachant derrière des petites étoiles ou des règlements illisibles !

Possédant déjà ce qui sera certainement notre dernier smartphone Samsung, n'ayant pas l'habitude de jeter l'argent par les fenêtres nous l'utilisons bien sûr au quotidien même si nous restons plus que déçu vis à vis de cette marque "pour un petit différent de seulement 15 Euros". Sur le papier 15 Euros, surtout pour eux, ce n'est pas grand-chose mais c'est avant tout une question de principe. Si nous revenons à la charge contre les pratiques malhonnêtes de Samsung c'est que nous sommes encore malheureusement victimes de cette société qui sait mettre en avant de choses mais qui a souvent du mal à tenir ses promesses.

Cette fois ci il ne s'agit pas d'une horrible offre de remboursement mais de la possibilité d'obtenir un coupon de réduction de 30 Euros pour l'achat d'une "Galaxy Watch". Ayant fait la promesse de ne plus rien acheter de cette marque nous n'avions pas envie de craquer pour cette montre connectée, mais nous voulions juste offrir ce coupon à un ami qui voulait acquérir cet objet. Les confitions pour obtenir ce coupon de réduction utilisable sur le "Samsung Shop" sont assez simples :
- Utiliser le service de paiement mobile Samsung Pay
- Réaliser 5 opérations mobiles entre le 17 Septembre et le 30 Octobre 2018
- Et c'est tout.
Des conditions normalement assez simples à remplir. Utilisant régulièrement le paiement mobile que nous trouvons bien pratique, assez rapidement nous avons atteint les 5 opérations ce qui devait nous permettre d'obtenir le coupon de réduction promis.

Pas de chance une nouvelle fois car comme ça semble arriver trop souvent avec cette marque, l'offre nous a été refusée, enfin pas réellement refusée mais avec comme réponse lors de l'obtention de la promotion un coupon nous signifiant que l'offre est expirée ! Comme le montre les copies d'écran de notre smartphone Samsung (Ces copies d'écran ne sont visualisables que sur le site Smartphone France en cliquant sur l'illustration de cet article), la tromperie est claire :
- Présentation des conditions de l'offre valable 17/09 au 30/10
- Message nous informant que nous avons gagné notre coupon
- Affichage d'un écran que le coupon est gagné le 22/09 est déjà expiré !
- Confirmation de l'expiration du coupon au 16/09 alors que celui-ci a été émis le 22/09 !
- Preuve des 5 achats effectués avec Samsung Pay pour bénéficier de l'offre

Au final même si c'est tout sauf important, encore un plan proposé par Samsung qui nous passe sous le nez et bien sûr aucun moyen de donné pour éventuellement contacter quelqu'un pour signaler ce problème. Pour nous Samsung c'est définitivement terminé ! Nous allons utiliser notre smartphone actuel jusqu'à ce qu'il ne fonctionne plus et après nous changerons de crémerie en essayant de trouver une marque qui ne trompe pas ses clients !