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Quand votre opérateur mobile ou fixe vous envoie un email avec de nouveaux services intégrés à votre abonnement, avant de se féliciter de ce cadeau, il ne faut jamais oublier que les cadeaux d'une entreprise sont rarement des cadeaux. C'est par exemple le cas de Bouygues Télécom qui envoie en ce moment des messages à certains de ses clients mobiles et fixe pour leur annoncer amicalement que « Votre forfait évolue ».
Si vous recevez un tel message, soyez méfiant car sans action de votre part vous bénéficierez effectivement de plus de choses avec votre forfait mais ces cadeaux sont en fait payants ! Une technique que Free et SFR ont par exemple déjà utilisé par le passé. Si vous êtes clients Bouygues et que vous recevez un tel message, ne prenez pas comme un cadeau ce qui est présenté comme tel mais privilégiez la lecture des petites lignes où il est clairement stipulé que votre forfait va vous couter 3 Euros de plus par mois … d'ici quelques semaines !
Tout naturellement il est possible de refuser ces nouvelles conditions via son espace client ou en changeant d'opérateur, mais si vous ne le faites pas, Bouygues prendra ce silence comme un accord tacite de votre part. |  |
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