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  Orange propose de outils sympathiques pour son réseau
 Publié le 05/04/2018 à 15:00 - 8 commentaires ...

Avec une société de plus en plus technologique, il est malheureusement de plus en plus fréquent d'être confrontés à des pannes. Le pire souvent ce n'est pas la panne elle-même mais le fait de ne pas savoir si la cause d'un dysfonctionnement est de notre fait ou une panne plus générale. Afin d'aider et de renseigner ses clients sur les problèmes de son réseau, Orange propose 2 outils sympathiques :
- depanner.orange.fr qui permet de connaître l'état du réseau à un endroit particulier à un instant T. Vraiment pratique pour savoir si par exemple l'absence de 4G ou tout simplement de réseau "est normale" ou tout du moins connue de l'opérateur à l'agrume.
- dommages-reseaux.orange.fr est quant à lui un outil qui permet de signaler à l'opérateur toute anomalie physique sur le réseau. Ce service s'adresse en fait à tout le monde car vu que c'est Orange qui a la responsabilité du raccordement de la très grande majorité des abonnés à Internet et au téléphone en France, une ligne Orange peut en effet desservir un abonné SFR, Free, Orange, ... Dans notre cas personnel en pleine campagne vendéenne, nous avons déjà signalé à plusieurs reprises des dysfonctionnements sur notre ligne aérienne en tant qu'abonne Free, et le dépannage a été bien plus rapide qu'en passant par Free qui au final pour tout problème de ligne, transfert le problème à Orange.

Voici des adresses à garder de côté qui pourront vous être utiles un jour ou un autre. Il est vrai que ces outils nécessitent un accès Internet pour signaler un problème d'accès Internet mais en vous rendant chez un ami, un voisin, au McDo du coin, vous pourrez certainement les utiliser.

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 05/04/2018 18:56:53 - Vince73
Bonjour, et juste pour info Dommages réseau existe encore sur le Microsoft store !
Dommages Réseaux https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH5F62G

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 05/04/2018 19:06:16 - Christophe - Le Webmaster ...
@Vince73 : Marche t-elle encore ? Vu la conjoncture actuelle le site WEB reste une bonne option :)
 05/04/2018 19:49:53 - Vince73
@Christophe - Le Webmaster ... : L'application s'ouvre normalement et semble fonctionner, mais n'ayant pas de dommage à signaler je me suis arrêté avant de signaler mes coordonnées soit à la deuxième étape.... En tout cas pas de bug constaté !

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 05/04/2018 21:14:46 - Hacheman
Application non compatible avec votre appareil (950)...

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 05/04/2018 22:06:56 - Vince73
@Hacheman : Quelle application ?

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 05/04/2018 22:08:47 - Vince73
@Hacheman :
Mon réseau existait sur windowsphone mais a été arrêtée il y a quelques,mois, mais nous nous égarons, ici c'est SmatphoneFrance version Android !

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 05/04/2018 22:25:40 - Christophe - Le Webmaster ...
@Vince73 : Vous vous êtes perdus ?

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 05/04/2018 22:46:34 - Vince73
@Christophe - Le Webmaster ... :
Disons que lorsque certaines applications manqueront vraiment il faudra bien avoir un deuxième smartphone juste pour palier aux manques, et dans ce cas je reviendrai peut-être à mes origines constructeur (Nokia) histoire de pas être trop dépaysé !, donc je reste informé sur cette version de l'appli....

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