Smartphone France Android Edition : Digiposte+, une très bonne idée très mal exploitée

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Avec une présence de plus en plus marquée du numérique pour tous les services de la vie de tous les jour, il est aujourd'hui de plus en plus compliqué de bien gérer tous les services qu'on utilise au quotidien. Fort de ce constat, le Groupe LaPoste a lancé en 2011 un service baptisé "Digiposte" dont le but était de centralisé dans un espace sécurisé toute sa vie administrative numérique. Une très bonne idée mais certainement très mal exploitée par un groupe qui n'a jamais réellement su exploiter efficacement le numérique, il n'y a qu'à être titulaire d'un compte CCP et d'un compte dans une autre banque pour s'en rendre compte.

Malgré cette mauvaise image nous avons tout de même voulu tester ce service qui après être né sous le nom Digiposte, puis avoir vu la naissance de l'application Digiposte Pass il y a environ 1 an est devenu Digiposte+ il y a 6 mois environ. Ayant déjà testé le service sans l'avoir adopté il y a quelques années nous nous sommes contenté de télécharger l'application disponible sur le Google Play et d'y saisir nos identifiants. La première bonne nouvelle est que ça a parfaitement fonctionné. C'est peut-être évident mais combien d'évidences ne le sont pas autant qu'on l'aurait désiré ?

Pour ceux qui ne le sauraient pas cette application permet de gérer tous vos documents (factures, relevés, bulletins de paie, attestations...) et le quotidien numérique de votre famille en toute simplicité et de manière plus ou moins automatisée. Grâce à elle vous pouvez en effet récupérer de manière totalement automatique bon nombre de documents numériques habituellement disponibles sur le site du fournisseur de service (Electricité, Impôts, Boutiques en ligne, Opérateurs mobile et Internet, Banques, Employeurs, ...). Sur ce point le service rempli parfaitement son rôle et comme il est possible d'ajouter manuellement n'importe quel type de document dans "son coffre", c'est un service qui s'avère réellement pratique en permettant de tout centraliser.

Le problème il est par contre ici. En centralisant toutes ces données hyper sensibles comme la possibilité d'y archiver des copies de ses papiers d'identité ou ses déclarations fiscales, aucune sécurité ne nous est fournie par LaPoste concernant justement la sécurité des données. Où sont-elles stockées physiquement ? Quel niveau de chiffrement est appliqué ? Pourquoi une authentification a double niveau n'est-elle pas proposée ? Des réponses qui clairement méritent qu'on s'interroge sur le service et le risque qu'on prend en lui confiant autant de données hyper sensibles et pouvant par exemple servir à l'usurpation d'identité.

En conclusion Digiposte+ est sans aucun doute une excellente idée mais mise en œuvre par une entreprise dont ce n'est clairement pas le cœur de métier, elle n'offre aujourd'hui pas assez de garanties pour l'utiliser en toute confiance. A noter que si le service est gratuit dans une version de base, il est proposé à 4 Euros par mois dans sa version complète et ça c'est clairement trop cher vu la pauvreté des fonctionnalités proposées.