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Après que l'association "60 millions de consommateurs" spécialisée dans la défense des consommateurs que nous sommes face à ces sociétés qui ne respectent pas nos droits ait appelé à "Sauver les clients de SFR", c'est au tour d'un autre organisme de défense des consommateurs de mettre l'opérateur français face à ses responsabilités. Selon Litige.fr, SFR est l'opérateur français qui enregistre le plus de litige de la part de ses clients ou anciens clients.
Le constat est sans appel car selon les chiffres de l'association, ce sont plus de 55% des litiges enregistrés par ses services concernant les opérateurs téléphonique qui concernent SFR. A lui seul il représente donc plus que tous les autres réunis ! Un véritable exploit ! Pour avoir nous même été confrontés à un petit problème de forfait gratuit pour lequel on nous demandait de payer sans aucune justification contractuelle que nous avons réglé via une portabilité de numéro chez Free, nous ne sommes pas vraiment étonnés de la situation.
A quand un monde parfait sans litiges ? |  |
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