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  Est ce que votre opérateur vous vole sur votre forfait DATA ?
 Publié le 07/08/2009 à 19:30 - 28 commentaires ...

Les pratiques commerciales des opérateurs en France ne sont certainement pas un modèle du genre. Entre ceux qui vous vendre des illimités limités, ceux qui vous vendent du haut débit mobile en EDGE, ou ceux qui vous vendent de la 3G+ qui n'en est pas, nous sommes tous victimes des pratiques douteuses de nos opérateurs et à ce niveau là ils sont tous à mettre dans le même sac !

Concernant le débit réel de votre forfait un utilitaire est proposé sur l'Android Market sous le nom assez parlant de "speedtest".

Un utilitaire qui vous permettra de mesurer réellement le débit de votre mobile et par le même occasion de savoir si votre opérateur mobile vous vole ou pas comme le dénonce le collectif Liberema3G.com qui mène bataille contre les pratiques de Orange qui semble ne proposer un véritable débit 3G+ uniquement aux propriétaires d'iPhone qui ont en outre un forfait du même nom associé à leur appareil.

Pour rappel les débits théoriques en réception des différentes normes utilisées sont :
- GSM / CSD : 9600 bits/s. Une norme qui n'est presque plus utilisée aujourd'hui
- GPRS : 48 Kbits/s (Un équivalent des anciennes connexions Modem avant l'arrivée de l'ADSL)
- EDGE : Environ 170 Kbits/s (Ça rame grave quand on est habitué à l'ADSL)
- 3G / UMTS : 384 Kbits/s (Un peu moins que l'ADSL à ses débuts mais confortable pour un accès mobile)
- 3G+ / HSDPA : Jusqu'à 7,2 Mbits/s mais qui la norme en France est un débit annoncé à 3,6Mbits/s soit près de 10 fois mieux que la 3G

Alors où en êtes vous ? De notre coté nous n'avons pas de 3G disponible chez nous donc les tests sont difficiles ... sauf en WIFI :)


 07/08/2009 20:04:25 - k-o-x
Chez SFR j'atteins 2.5Mbit/s chez moi en HSDPA. Plutôt honnète...
 07/08/2009 21:35:25 - Christophe - Le Webmaster ...
Très honnête en effet. Est ce le cas pour tout le monde surtout chez d'autres opérateurs comme les MNVO par exemple.
 07/08/2009 21:54:32 - drarionrhon
Existe t il un site pour tester la BP ?
Je connaissais dslreports mais même via ma connexion ADSL, j'ai pas plus de 1 Mbit (alors que je suis à environ 15...)
 07/08/2009 22:34:04 - Christophe - Le Webmaster ...
Et il fait quoi le logiciel de la news d'après toi ???
 07/08/2009 22:45:59 - Joeman79
De mon coté: Virgin mobile 380kbits/s en down
Ce qui colle avec le réseau Orange qui restreint les data à de la 3g simple sauf pour les iphone qui ont le droit à la 3G+ ..
 07/08/2009 22:52:49 - Christophe - Le Webmaster ...
Et quand on regarde les conditions de Virgin ils parlent d'un réseau 3G+ :(
 08/08/2009 00:15:21 - sangorys
En 3G (ou 3G+ car je suis pas sur qu'android nous montre la différence), chez Bouygues avec une ou 2 barre sur 4 :
download max = 504 Kbit/s
upload max = 239 Kbit/s

C nulle en 3G+, mais c peut etre parce que ca capte mal ?
 08/08/2009 01:17:35 - soso-kenpachi
ralala la blague du siecle, sous un recepteur telephonique reseau a fond dans une grande ville, 150 Kbit/s reseau edge...
 08/08/2009 02:16:38 - farheinheigt
La bande passante varie en fonction de la distance entre le terminal (sa qualité de réception) et le relais (nodeB), ainsi que le nombre de terminaux inscrit sur la même cellule au même moment et les conditions météorologiques. Quoi qu'il arrive on atteindra jamais la vitesse maximal sans être au plus près du relais et encore moins la vitesse théorique. C'est la même problématique que la technologie ADSL. Plus la distance entre la box et le DSLAM est long, plus le débit baisse, plus la qualité de la ligne est bonne meilleur est le débit, plus il y a de client connecté au même moment sur le DSLAM plus le débit est partagé et chute.
Maintenant à savoir s'il y a une discrimination de débit entre différent forfait, la réflexion mérite d'être posée et élucidée !
Attention 3G+ c'est une appellation commerciale, il faut distinguer les réseaux EDGE (2.75) qui offre des débits à peine inférieur aux réseaux UMTS (3G) de première génération et les réseaux HDSPA et/ou HSUPA
 08/08/2009 13:27:38 - JRC
Ouf enfin un qui a compris !!
 08/08/2009 13:43:35 - makiavel
Salut

Sauf erreur de ma part il n'y a aucune notions de 3G+ dans les conditions générales de l'opérateur virgin mobile

Je suis passé d'orange à virgin , avec le même mobile (android) ,avec d'un forfait ten data (orange) j'avais entre 1,6 et 2 Mbits
à du 380 Kbits en moyenne chez virgin
 08/08/2009 14:02:00 - Christophe - Le Webmaster ...
JRC il ne faut pas confondre débit fluctuant et débit limité :)

Ce qui est choquant dans les pratiques de certains opérateurs c'est qu'on vous vend de la 3G+, un débit qui ne sera jamais obtenu non pas pour des raisons techniques mais uniquement à cause de pratiques commerciales ! Ils n'ont qu'à vendre de la 3G et plus personne n'aura rien à dire. Mais non ils préfèrent mentir à leurs clients !

Pour les conditions de Virgin : http://www.virginmobile.fr/download/FIS-forfaits.pdf
Un document dans lequel on peut clairement lire : "RÉSEAUX /TECHNOLOGIES : GSM/GPRS + EDGE/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible)."
 08/08/2009 15:13:55 - makiavel
je me fie plutôt à ces conditions générales car le lien que tu indique est plutôt une fiche commerciale

par contre je suis d'accord avec toi leur communication est pour le moins hasardeuse

car sur la page page d'accueil de virgin mobile il propose pas mal de téléphones en indiquant 3G ou 3G+ en rouge ce qui sous-entend que virgin le propose.

alors que leurs conditions générales article 16 ca se limite à la 3G

http://www.virginmobile.fr/mentions-legales.htm
 08/08/2009 20:54:24 - sebbes
Virgin "paradyse": 380kbps... et maintenant plus que 72kbps une fois qu'on a atteint les pseudo 500Mo de limite.
 08/08/2009 21:31:28 - Christophe - Le Webmaster ...
C'est ça l'internet mobile illimité en France :(
 09/08/2009 14:16:22 - Anna-K
Pour Virgin, il suffit de les appeler pour savoir que la vitesse est limitée à la 3G (348kbps), il n'y a rien d'écrit au sujet de la 3G+.

de plus, un forfait à 35€ qui propose autant de chose je trouve ça plus que correct même avec le débit internet ! (comparé aux autres offres disponible en France...)

Ceux qui veulent du débit, allez chez les autres opérateurs pour 20€ de plus par mois, moi, je passe d'un forfait 2H classic avec 3 numéros illimité orange a 43€ par mois au forfait virgin paradyse 2h + 5 numéros illimité tout opérateurs à 35€ par mois, alors l'internet chez virgin, c'est limite un cadeau ;)
 09/08/2009 14:20:38 - Christophe - Le Webmaster ...
Avec de telles réponses je comprend très bien pourquoi les opérateurs agissent ainsi. Continuez ainsi. En ce qui me concerne je m'en tape royalement car j'ai un forfait iPhone avec un débit non bridé :)

Par contre la mauvaise foi est bien là chez Virgin "Pour Virgin, il suffit de les appeler pour savoir que la vitesse est limitée à la 3G (348kbps), il n'y a rien d'écrit au sujet de la 3G+." alors que leurs plaquettes publicitaires parlent bien de 3G+ comme je le signale plus haut !!!
 09/08/2009 15:25:19 - Anna-K
Moi ce qui me gène c'est de faire le procès de Virgin sur le débit de la connection data alors qu'aucun autre opérateur n'est réglo sur les débits annoncé et réel....

alors dire que Virgin triche sur le débit annoncé dans ses pubs, pourquoi pas, ont va dire qu'ils font exactement comme les autres.

MAIS, à la différence des autres opérateurs, chez Virgin tu ne payes pas plein pot un débit bridé...

Virgin aurait très bien pu vendre son forfait 2H + 5 Numéros illimité à 35€ sans rien de plus et sans choquer personne comparé aux autres forfaits... Alors que pour le même prix tu as un accés data en plus, certe pas une fusée mais LARGEMENT de quoi utilise les mails, msn messenger et aller sur internet de temps en temps...

Pour moi, Virgin est le premier opérateur virtuel à sortir un forfait largement plus avantageux pour le commun des utilisateurs de portable que n'importe quel escro du trio officiel...

alors certe ils ne sont pas parfait mais ils bouscule un peu la routine des augmentations constante du prix des forfait et avec plus d'options...

Pour ceux qui n'ont pas les moyen de mettre + de 50€ par mois dans un forfait Data soit disant débridé, je vois pas comment faire mieux que virgin pour le moment...
 09/08/2009 15:30:41 - Anna-K
Christophe : "Avec de telles réponses je comprend très bien pourquoi les opérateurs agissent ainsi."

Je te retourne le compliment =), je ne vois pas pourquoi les opérateurs vont changer leurs pratiques niveau tarif des offres "non bridé" alors que les gens sont heureux de payer plus pour ne pas être bridé ;)
 10/08/2009 08:58:49 - Joeman79
Anna-K> Aucun rapport entre le prix et la 3G+. Les forfaits orange hors iphone sont parmi les plus chers et pourtant ne proposent que de la 3G ..
 10/08/2009 14:10:19 - sebbes
Anna-K, ton passage me fait rire "il faut les appeler pour savoir ..."
Et la page ( http://www.virginmobile.fr/nos-offres/forfaits-paradyse/forfait-paradyse-illimites.htm ) ça t'inspire quoi quand ils écrivent en gros "Et en plus, les SMS et Internet 3G+ illimités 24h/24 et 7j/7" ?
Pour ma part, j'ai pris un abonnement chez eux pour avoir
1) internet réellement 3G+ et illimité
2) des appels vers un numéro...
3) ...le reste c'était réellement facultatif.
 10/08/2009 15:13:33 - nero1981
Je ne comprends pas les reproches faits à orange : je viens de tester avec on dream orange (origami star +) et j'obtiens 1518.9 Kbits/s en d/l et 146.9 Kbits/s en u/l !

Ca me parait très correct personnellement.
 10/08/2009 15:32:29 - Anna-K
sebbes : Si tu crois mot pour mot ce qui est écrit dans une brochette publicitaire je ni peux rien, moi perso, seule les CGV sont valable !

Quand je vois "3G+" sur la page que tu me montres, je comprends pareil que pour Orange et les forfaits 3G+ bridés (pourtant bien écrit 3G+ dans les pubs...) pareil que les autres en gros...
 10/08/2009 15:51:45 - Christophe - Le Webmaster ...
Non non légalement il n'y a pas que les CGV qui sont valables. Tout support publicitaire se doit d'être le reflet de la réalité ... sauf peut être pour les gens de mauvaise foi comme toi !
 10/08/2009 17:11:04 - Anna-K
Moi de mauvaise foi ?

Je pense que les personnes de mauvaises foi sont celles qui passent sur les sites d'information "mobiles" une fois par jour et qui font les ignorants sur les termes abusif utilisé depuis plus d'un an dans les pubs des opérateurs téléphonique !

illimité = limité / 3G++ = débit bridé et j'en passe...

Moi j'ai pris ma SIM en connaissance de cause car j'ai compris (grâce à des sites comme le tiens...) qu'il faut faire gaffe aux petites étoiles derrière chaque phrase des pubs et surtout au CGV...

Mais d'après ce que tu dis, vu que légalement vous pouvez contester le débit bridé en 3G pour avoir droit au 3G+ signalé dans la pub, il n'y aura plus de problème !

ps: Si tu y arrive n'oubli pas de faire une news car avoir de la 3G+ au lieu de la 3G pour le même prix cela me convient ;)
 10/08/2009 22:53:32 - Christophe - Le Webmaster ...
Le problème est que les procédures sont longues et coûtent très cher pour la majorité des gens comme moi et toi. Les opérateurs jouent là dessus mais en général quand un client a le courage, le temps et les moyens de mener à bien une procédure il gagne toujours (Par exemple le cas de "Joël Griffon" qui s'est fait supprimé par Orange une option de manière unilatérale (http://www.smartphonefrance.info/actu.asp?ID=4168). Il m'est arrivé la même chose mais je n'ai pas pu ou eu envie de faire une procédure comme 99,99% des personnes que les opérateurs "arnaquent" à longueur de journée avec des promesses non tenues.

Ce qui hallucine le plus c'est que les opérateurs puissent nous proposer depuis des années des offres illimitées mais limitées sans que la justice ne fasse quelque chose !

Je ne vais pas refaire le monde, monde qui m'oubliera vite le jour où je ne serais plus, mais si je peux avec mes petits coups de gueule éviter que certains se fassent arnaquer plus, ça me suffit amplement.
 11/08/2009 19:13:05 - Judge
J'ai la chance de vivre en Italie, royaume du portable ;)

Grâce à speedtest (merci Christophe) je confirme qu'on est mieux lotis ici : 3,2 Mbps en down, 300 kbps en up chez Vodafone. Je testerai TIM ce soir (Telecom Italia Mobile, l'équivalent local de votre Orange).

À vue de nez, c'était déjà bien plus rapide que mes connexions SFR et AMobile effectuées quand je passe dans l'hexagone, même en zone urbaine bien équipée en 3G. C'est confirmé par speedtest.

Un jour je vous raconterai le bonheur d'avoir des offres data sans engagement, des routers UMTS, des tarifs somme toute très raisonnables et surtout, surtout, aucun équipement bridé réseau ou opérateur :)

Pourvu que vos services marketing ne débarquent jamais dans mon paradis ;)
 13/08/2009 10:48:57 - gtex
Pour ma part, j'ai un forfait Virgin, le truc qui s'appelle "Paradyse" lol, tout va bien sauf ma connexion 3G+ ou je plafonne à 360kbps... peut etre parce virgin est sur le reseau Orange !!?? en tout cas au meme endroit, la ou ma 3G+ ne dépassait pas les 350kbps, mon pote avec son iphone 3G (forfait iphone) boostait jusqu'à 1.3Mbps.....:(

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