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Si Bouygues Télécom avait ouvert la brèche en étant le premier opérateur mobile à faire payer à ses clients des frais de résiliation pour ses forfaits sans engagement, d'autres opérateurs viennent de lui emboiter le pas. Bouygues n’est donc plus le seul opérateur à imposer des frais de résiliation pour ses forfaits sans engagement, voilà que NRJ Mobile, Cdiscount Mobile et Auchan Telecom font de même. Ils facturent désormais 5 euros de frais de résiliation.
Une situation que nous trouvons totalement déplorable et totalement immorale. Pourquoi un client devrait être puni parce qu'il désire quitter un opérateur ne correspondant plus à ses aspirations ? Quand on y regarde de près, la liste des opérateurs concerné par "cette nouveauté" n'est pas étonnante. En réalité ce sont tous des opérateurs virtuels (MVNO) avec comme point commun d’appartenir à Bouygues Télécom. Ceci explique certainement cela.
A noter que d'autres opérateurs comme Free remboursent dans certains cas ces frais malhonnêtes. |  |
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