Smartphone France Android Edition : Dossier Médical Partagé, une vraie fausse bonne idée ?

Vivant dans le passé au niveau de son efficacité à adopter les nouvelles technologies, celle que certains appellent encore "la Sécurité Sociale" semble tout faire pour se moderniser. Il est vrai qu'à une époque avec la Carte Vitale, l'Assurance Maladie pouvait paraître être en avance sur son temps mais depuis cette époque, du point de vu des assurés, les choses n'ont pas vraiment évolué. Par exemple nombreux sont les français à encore posséder une carte vitale émise il y a une vingtaine d'années.

Durant toutes ces années des choses ont tout de même été créées comme le site Ameli.fr en 2007, mais en restant honnête on ne peut que constater que c'est lent, très lent pour voir des nouveautés. Un peu plus de 10 ans après la création de ce site Ameli, nous est proposé le Dossier Médical Partagé (DMP) qui se présente comme étant un carnet de santé numérique qui conserve et sécurise vos informations de santé : traitements, résultats d’examens, allergies … Il vous permet de les partager avec les professionnels de santé de votre choix, qui en ont besoin pour vous soigner.

L'idée est plutôt bonne à l'ère du numérique, car quoi de plus pratique qu'un seul et unique endroit pour stocker toutes ses informations médicales en donnant la possibilité à tous les professionnels de la santé d'y accéder en cas de nécessité ? Si les responsables de ce service gèrent bien les choses comme la confidentialité et la sécurité, pourquoi pas. Le problème est comme souvent que ce type de projet n'est malheureusement pas confié à des personnes ayant l'habitude de gérer ce type de chose. Si la sécurité semble avoir été une des priorités de ce projet, le gros problème est que trop de sécurité risque de nuire à l'efficacité et à l'utilisation de ce service par les principaux intéressés.

Testant toujours les choses dont nous vous parlons, quand cela est possible, nous avons tout naturellement créé notre DMP même si nous restons contre ce type de services en ligne où la sécurité totale ne peut techniquement pas être garantie. Si la création est globalement simple, c'est l'accès au service qui pose vraiment problème et peut même être qualifié de pénible à l'utilisation. Par exemple sur l'application smartphone l'identifiant imposé n'est pas sauvegardé par l'application, l'utilisation d'une authentification double (Code + autre code via SMS ou Email) est imposée et systématique et le temps de connexion dans l'application est très court. Au final pas pratique du tout à une époque où la biométrie est présente sur la majorité des smartphones et sert au quotidien dans de nombreux domaines.

Le service étant tout jeune on ne va pas être trop critiques mais il est clair que certains points se doivent d'être améliorés pour le démocratiser. Pour qu'un truc soit adopté par le plus grand nombre il faut qu'il soit simple d'utilisation et aujourd'hui ce DMP ne l'est pas. Affaire à suivre ...