Enregistrés pour l'éternité chez Amazon ?
Aujourd'hui nous sommes tous inscrits sur différents sites ou services que nous utilisons encore ou que nous avons utilisé un jour. Suite à la mésaventure que nous avons eu avec "Amazon AppStore", voir article du 04 Avril 2018, nous avons décidé de nous retirer complètement de ce service en demandant la suppression pure et simple de "notre compte développeur Amazon", une demande qui nous semblait légitime vu qu'Amazon refuse de valider notre application mobile sans nous expliquer pourquoi.

Comme l'impose leur procédure nous les avons contactés par email, en anglais car ils ne proposent pas un service AppStore en français. Notre demande devait être correcte car quelques jours plus tard un email nous informe que notre demande a bien été prise en compte et qu'elle sera effective sous 10 jours. Cette période étant passée nous avons voulu vérifier si notre compte avait été réellement totalement supprimé comme demandé. Gros problème il n'a pas été supprimé mais juste désactivé ! Sommes-nous condamnés à être enregistrés pour l'éternité dans le système informatique d'Amazon ?

Si quelqu'un sait comment faire pour être réellement effacé et non pas uniquement interdit d'accès, on le remercie d'avance de nous contacter car notre mésaventure n'est certainement pas unique et il est déplorable de ne pas pouvoir être réellement supprimé de la base de données d'une entreprise alors que la législation nous stipule le contraire.

 19/04/2018 17:10:28 - moussa___
As-tu essayé de contacter le service client ? Je ne suis pas certain qu'on puisse le faire par l'interface web

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 19/04/2018 18:39:44 - Christophe - Le Webmaster ...
@moussa___ : Avant de me plaindre j'ai tout naturellement explorer les procédures "normales". Le problème c'est :
1) qu'il faut les contacter en anglais !!!
2) qu'ils ne répondent pas aux questions posées ! Seuls des mails types sont retournés !
 19/04/2018 18:58:47 - moussa___
@Christophe - Le Webmaster ... : Sur le SAV on peut demander à être rappelé. C'est en Français. A moins que pour ce cas précis de suppression de compte ce ne soit qu'en Anglais.

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 19/04/2018 19:07:22 - Christophe - Le Webmaster ...
@moussa___ : Ce service n'a rien à voir avec "La boutique Amazon". Pas de contact en FR :(
 19/04/2018 19:28:18 - moussa___
@Christophe - Le Webmaster ... : Dommage

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 19/04/2018 19:31:18 - manunok
Amazon', Google = Meme combat :((
 20/04/2018 09:17:12 - Hacheman
Merci de ce retour d'expérience. Edifiant !

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