Méfiance avec les pratiques malhonnêtes de SFR !

Ce n'est pas trop dans nos habitudes, même si râler est une chose que nous aimons globalement faire, nous voulons crier aujourd'hui notre mécontentement total envers l'opérateur SFR. Celui ci se permet en effet en toute illégalité d'augmenter la majorité de ses forfaits sans se donner la peine d'en avertir ses clients. Si nous pouvons affirmer la chose avec certitude c'est que nous faisons partie des victimes de leurs pratiques. Comme bon nombre d'ex clients Internet Neuf Télécom, nous sommes titulaires depuis plus de 8 ans déjà d'une ligne "Neuf Liberté" qui offre 10 minutes de communications par mois totalement gratuitement. Sympa comme ligne de secours mais ça c'était avant ! En effet le malhonnête SFR qui avait racheté Neuf il y a quelques années après, s'être lui-même fait racheter, facture désormais cette ligne 1 Euro par mois ... le tout sans naturellement avoir prévenu qui que ce soit comme le prouve le forum SFR où un certain nombre de victimes témoignent. Si vous êtes victimes de leurs pratiques malhonnêtes ne vous laissez surtout pas faire. Vraiment marre de ces sociétés qui méprisent les lois et se permettent par la suite de nous réclamer des sommes d'argent que nous ne devons pas !

06/06/2016 09:54:13 - lennyrule

Pressé d'avoir la fin de l'histoire... On est d'accord, c'est juste complètement illégal hein ? Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...

06/06/2016 11:30:09 - Christophe - Le Webmaster ...

@lennyrule : La fin de l'histoire est dans mon cas toute simple. N'ayant jamais payé le moindre centime pour cette ligne de secours, SFR n'a aucune autorisation de prélèvement sur le moindre compte et n'a même pas mes coordonnées bancaires. J'ai déjà réalisé une résiliation automatique par l'intermédiaire d'une autre offre de ligne gratuite. Donc normalement l'abonnement va être très prochainement annulé et SFR peut se brosser pour leurs factures illégales d'autant plus que cette ligne ouverte il y a 8 ans m'a laissé le temps de déménager plusieurs fois. Leur seul lien avec moi est ... un email ! Pour éviter tout souci j'ai regroupé de mon coté toutes les preuves sur les conditions de ce contrat et le fait que je n'ai JAMAIS utilisé cette ligne. Avec ça je pense que SFR peut réclamer ce qu'il veut sans que ça ne me pose problème. Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...

08/06/2016 02:55:32 - JerSer

SFR qui était au début un opérateur efficace et sérieux (dans le contexte de l'époque) a aujourd'hui une bien mauvaise image... Je n'ai vraiment pas envie d'y retourner. Pratiques commerciales très limites. Publié via l'application Smartphone France pour Android ou Windows/Windows Phone ...

08/06/2016 11:56:43 - Christophe - Le Webmaster ...

Et son rachat n'a pas amélioré les choses. Vraiment dommage :(

10/06/2016 09:48:38 - thunder81

Petite information pour ce que ça peu intéresser. J'ai appelé sfr concernant le prix exorbitant de la box (39€/ mois). J'ai dis vouloir résilier (n'étant plus engagé) pour ouvrir une ligne box red de sfr à 11.99€ pour le même niveau de service. Après divers blabla (il faut être patient) "ce n'est pas possible" "c'est compliqué" "vous aller rester sans service pendant plusieurs jours"..... Je leur ai dit "c'est pas grave je vais aller chez BNyou. Résultat des courses j'ai toujours ma box sfr mais au pix de 11.99€ pendant 1 an avec engagement de 1 an réduction de 28€ par mois sur 12 mois 336€ Et je vous parle pas des réductions obtenue sur mes lignes mobile un forfait à 39.99 qui tombe à 5.99€ pour le même forfait. Pour info pour la box j'ai fais la même manip pour 4 box (parents, grand parent, amis et moi) et les 4 ont le tarif de 11.99€.

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