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  M6 Mobile invente le Twitter et le Facebook payant !
 Publié le 05/05/2010 à 10:30 - 10 commentaires ...

Décidemment chez les opérateurs mobiles français on n'a peur de rien ! En effet sur certains de ses forfaits bloqués l'opérateur virtuel M6 Mobile propose une option à 1 Euro par mois qui permet un accès illimité à Facebook et Twitter. Depuis quand ces services sont payants ! Ils ont le beau rôle pour le moment ses opérateurs à prendre leurs clients pour des pigeons mais nous espérons sincèrement que ces pratiques changeront car si la somme demandée est raisonnable le principe nous choque fortement.

A quand un découpage de tous les services chez les opérateurs ? 1 Euro pour Twitter, 1 Euro pour Facebook, 1 Euro pour MySpace, 1 Euro pour le portail WEB, 1 Euro pour les emails, 1 Euro pour la météo ...


 05/05/2010 12:22:16 - Christophe - Le Webmaster ...
Réponse de M6Mobile sur le Twitter de Smartphone France : "Twitter et Facebook sont bien gratuits, c'est la data qui est payante! 1€ pour 500Mo ;)"

Là on joue sur les mots car faire payer un forfait qui donne juste accès à Facebook et Twitter revient à faire payer ces services qui par ailleurs il est vrai restent totalement gratuits. Par contre le client il devra bien payer mais uniquement pour ça ! On sait très bien que les opérateurs jouent sur les mots depuis des années avec des accès illimités ... limités comme ça semble être une nouvelle fois le cas comme M6Mobile l'avoue lui même ! Quand on vend un illimité on ne donne pas une limite à 500Mo !!!

Et elle marche comment la détection d'accès à ce service ? On y a accès à partir de n'impirte quoi (Logiciel dédié, Logiciel officiel, WEB, ...) ...
 05/05/2010 15:10:08 - Christophe - Le Webmaster ...
Vu que M6Mobile ne semble pouvoir me contacter que par Twitter voici nos derniers échanges :

M6mobile @quittwitte @spfrance @pepezgeek @laurentcab Twitter et Facebook sont bien gratuits, c'est la data qui est payante! 1€ pour 500Mo ;).
- spfrance @M6mobile Ce n'est pas ce que vous annoncez car pour 1€ on a accès que Facebook et Twitter ce qui correspond à faire payer ces services !
- spfrance @M6mobile Et elle marche comment la détection d'accès à ce service ? On y a accès à partir de n'importe quoi ?

M6mobile @spfrance 1€ pour de la data illimitée (500Mo) sur Facebook et Twitter depuis le mobile, on pense honnêtement que c'est une bonne offre.
- spfrance @M6mobile 1€ un illimité à 500Mo ce n'est pas un illimité ! En outre ça fait bien payer des services qui sont par ailleurs gratuits !

M6mobile @spfrance C'est un dialogue sans fin, je vous donne juste notre point de vue : La data est un service qui n'est gratuit nulle part ailleurs
- spfrance @M6mobile Dialogue de sourd.Vous vendez de l'illimité qui n'en est pas et vous insistez.Smartphone France vous offre un droit de réponse :)

M6mobile @spfrance Et je pense qu'on est de bonne foi en disant que 500Mo/mois pour du Facebook et Twitter mobile, c'est illimité. Pr 99,99% des gens

En bref comme vous le voyez un dialogue de sourds. Vraiment dommage car par ailleurs si Facebook et Twitter étaient si peu gourmands pourquoi ne le proposeraient il pas gratuitement comme c'est déjà le cas avec leur portail WEB par exemple. Ils prennent leurs clients pour des gogos même si le tarif est raisonnable comme je l'ai déjà dit. Dans les faits ils font payer un accès à Twitter et Facebook, soit disant illimité car s'il est vrai qu'il sera dur de dépasser 500Mo de données pourquoi mettre une limite si celle ci n'a aucune chance d'être atteinte ?

Concernant la bonne foi de M6Mobile je ne veux pas m'exprimer sur le sujet afin d'éviter de faire de la diffamation mais j'ai mon idée.
 05/05/2010 15:39:52 - Nexus-by-google
Totalement d'accord avec toi, appelons un chat un chat, déjà que cela est honteux de proposé ces services qui à la base sont gratuit pour 1euros par mois en "illimité" comme le souligne leurs cgv ' Pour une qualité de service optimale sur son réseau, Orange pourra limiter le débit au-delà d’un usage modéré de 500 Mo/mois ' ou il on enlever le mots modéré et rajouté ' Pour une qualité de service optimale sur son réseau' honteux
 05/05/2010 17:04:52 - noz
"500Mo, c'est illimité"
Ptain qu'est ce qu'il ne faut pas entendre/lire comme connerie...
 05/05/2010 17:51:28 - Denis
mdrrr
Bravo M6.
Bon, pour les jeunes qui ne veulent pas du web, ça reste une très bonne alternative pour 1€!
Ils ne veulent pas faire une option illimité pour tout le web à 1€ plutôt? Comme quoi quand on veut...
 05/05/2010 18:36:12 - lolonew2
Pourquoi ça ne m'étonne même pas ?
En plus ça ne tient pas du tout debout, puisqu'ils nous disent que ce qui leur coûte, c'est le trafic de données. Ainsi, en plafonnant à 500 Mo par mois et en faisant payer 1€, ils arrivent donc à rentrer dans leur sous. Donc comme le dit Denis, ils reconnaissent là que 500 Mo de données leur coûte moins de 1€ : alors pourquoi ne font-ils pas une option data plafonnée à 500 Mo pour 1€ ? Ca commencerait à devenir intéressant je trouve ....
Je ne sais pas si ça existe toujours, mais je me souviens qu'il y a quelques années quand MSN messenger à commencer à cartonné et à exister sur nos mobiles, ils ont fait la même chose en voulant nous facturer séparément le service .... alors qu'une version web existait via le navigateur ! ( je ne sais plus si elle existe toujours ).
Ceci dit, d'un autre côté, ils arriveront peut-être bien à attraper plein de pigeons avec cette offre, ou comment profiter de la crédulité de certains pour leur "voler" de l'argent. Quand on a pas de morale, on ne s'arrête pas à ce genre de considérations ...
 06/05/2010 02:05:46 - meuhlavache
En réalité je ne pense pas qu'avec 500mo ils "rentrent dans leur sous"... Pas si tout le monde utilisait réellement les 500mo/mois en tout cas.

Ils pensent, et ils ont raison, que les gens n'utiliseront qu'une infime partie de ces méga et donc qu'ils (M6) seront gagnant. Si ils proposaient tout Internet à 500mo/mois les gens seraient tentés d'utiliser réellement les 500mo et donc ils (M6) seraient perdant.

Pour les gens qui utilisent Internet uniquement pour Facebook et Twitter c'est une bonne offre... Malgré tout je trouve également cette offre un peu abusive.
 06/05/2010 03:23:28 - nilsoli
Je ne trouve pas l'offre mauvaise en soit, par contre le principe à ses limites:

Mettez vous à la place de l'ado lambda de 16 ans, qui dès qu'il rentre chez lui après les cours se connecte à facebook et y reste connecté jusqu'au soir (ils sont beaucoup). Pour lui l'internet ne se résume à peu près qu'à faceook et aux sites porno la nuit. Et ben s'il pouvait avoir facebook sur son téléphone, il pourrait bien s'en vanter entre les classes! Et il n'en a que faire du reste de l'internet sur son mobile, il n'a envie que de facebook.

Avec cette offre, M6 lui propose non pas de devoir payer un forfait data complet (15€/mois) pour accéder à facebook mais un forfait à 1€/mois. L'ado voit très vite l'avantage. Il est même prêt à donner de son propre argent de poche sans embêter papa maman.

L'opérateur, d'après ces études de marché, a estimé qu'en utilisant seulement facebook et twitter, l'utilisateur ne pourra jamais aller bien loin dans la quantité de data, et objectivement certainement pas jusqu'à 500mo; d'où le prix de 1€/mois.

La limite des 500mo est je dirai une sécurité, si un bidouilleur parvient à utiliser ce forfait pour de la data complète. C'est comme quand vous allez dans le resto chinois à midi et que vous prenez le buffet illimité, je pense que les chinois vous jèteraient dehors si vous comptiez tout finir par vous même. Le chinois ne le précise pas dans son offre, mais l'opérateur est obligé de le marquer dans son contrat. S'il n'y avait pas cette limite des 500mo, le hacker serait pleinement dans son droit et pourrait télécharger Avatar en image blue-ray par son mobile en toute quiétude grâce à ce forfait.

La limite reste donc dans tous les cas obligatoire, pour protéger l'opérateur des abus. En revanche, il faut savoir l'adapter: aujourd'hui pour un utilisateur wm, iphone ou android avec forfait data complet, la limite des 500mo ne tient plus la route face aux capacités de connection présentes. Il faudrait tripler cette limite pour pouvoir utiliser son smartphone pleinement sans se soucier d'attendre la limite. C'est là que l'opérateur doit aujourd'hui évoluer; le vrai illimité n'existera jamais par sécurité. Le terme illimité est donc complètement abusif dans les descriptifs des forfaits, et devrait être interdit.

Dans ce cas, pourquoi dans ce forfait ne pas avoir mis une limite de 200mo ou moins, ce qui aurait été largement suffisant pour l'usage proposé? Pour ne pas faire un buzz du genre "M6mobile baisse la limite data", et là vous auriez encore plus râlé.

Le débat reste par contre complètement ouvert sur la neutralité de l'internet : a-t-on le droit de découper les offres comme on le souhaite? Cela pourrait avantager certains utilisateurs et en pénaliser d'autres. La lisibilté des offres et leur comparaison avec la concurrence serait très difficile.

Je prédis heureusement que le cloisonnement va vite se révéler un mauvais choix pour les opérateurs car d'ici peu le smartphone sera le téléphone par défaut, et il sera difficile à l'opérateur de proposer à son client un téléphone avec des capacités internet complètes pour lui dire ensuite qu'il n'a le droit que d'en utiliser la moitié des fonctionnalités.
 06/05/2010 03:29:56 - nilsoli
Je suis aussi complètement d'accord sur le fait que si M6 estime que 50mo qui parte dans un usage facebook valent 1€, nos 500mo sont loin de valoir les 15-20€ qu'ils nous font payer. Preuve qu'ils nous prennent vraiment pour des pigeons sur certains points, et qu'aucune concurrence n'existe entre les opérateurs.
 12/05/2010 19:11:18 - lolonew2
Merci pour le point de vue intéressant et bien argumenté de nilsoli. Je te rejois sur le principe, et j'avais parlé vite en disant qu'ils rentabilisaient leur offre avec une consommation de 500 Mo pour un euro.
Mais on reste d'accord aussi sur le fait que l'appellation "illimitée" est abusive. Je suis sur un autre exemple d'utilisation abusive de terme de la part de cet opérateur. ces derniers soirs à la TV, aux heures de grandes écoute, je suis tombé par 2 fois sur une pub de M6 Mobile mentionnant pas moins que la possibilité d'avoir des SMS "gratuits" ; oui, oui, gratuits ! Enfin .... pour ça, il faut prendre un forfait bloqué à 15 € ( si j'ai bien compris la pub, mais j'avoue justement que j'ai eu du mal ). Donc avec M6 Mobile, ce qui jusque là s'appelait "illimité inclut dans le forfait" s'appelle désormais "gratuit". Question de principe, avec un comportement comme ça, quelque soit leur offre, il n'auront jamais mon abonnement, comme d'autres d'ailleurs ....

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