Smartphone France Android Edition : Nintendo condamné à 35 millions d'Euros d'amende !

Même s'il ne s'agit pas d'un article dont le principal sujet sont les smartphones, permettez-nous de faire ce petit écart car on aimerait bien que certains fabricants subissent le même sort quand ils ont clairement fauté dans la mise sur le marché d'un produit et n'ont pas été à la hauteur vis à vis des consommateurs.

La DGCCRF (Direction Générale de la Consommation et de la Répression des Fraudes) a enquêté, sur saisine du procureur de la république de Nanterre, sur des pratiques commerciales trompeuses de la part Nintendo concernant les dysfonctionnements des manettes Joy-Con de la Nintendo Switch 1, lancées en 2017. À la suite d’une plainte de l’UFC-Que Choisir en septembre 2020, il a été établi que Nintendo n’avait pas informé les consommateurs de manière loyale entre 2018 et 2023 sur les problèmes de "drift", mouvements intempestifs ou blocages.

La société a communiqué trop tardivement sur ces défauts, ce qui a pu dissuader les clients de recourir au service après-vente ou les inciter à racheter des manettes. En 2025, après transmission des conclusions au procureur, "Nintendo of Europe" a accepté une amende transactionnelle de 35 millions d’euros et la publication d’un communiqué sur son site français.

Dans le cadre d’une action européenne coordonnée, Nintendo s’est engagée dès 2023 à réparer gratuitement les manettes défectueuses, même hors garantie, via son site officiel.