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Pour ouvrir un compte ou utiliser un service en ligne il y a une étape normalement obligatoire par laquelle nous sommes tous passés un jour ou l'autre, rien qu'en tant qu'utilisateur de smartphone. Il s'agit tout naturellement de l'acceptation des sacro-saintes "Conditions générales d'utilisation" derrière laquelle se protègent toutes les entreprises en cas de litige avec un de leurs clients ou de lors utilisateurs. Si cette étape est incontournable, nous sommes persuadés que la très grande majorité d'entre vous a cliqué au moins une fois sur le "J'accepte" sans avoir lu complètement ces fameuses conditions pour lesquelles il affirme tout de même les accepter. Rassurez-vous, nous sommes pareils.
Le truc est que le premier responsable n'est pas l'utilisateur ou le client mais clairement l'entreprise qui fait tout pour que nous puissions pas tout lire en intégralité ou tout du moins tout bien comprendre. En premier lieu ces conditions sont souvent rédigées dans un langage juridique ou administratif loin du langage pratiqué quotidiennement par "le peuple". Ensuite elles sont souvent très longues, de quoi décourager ceux qui auraient eu le courage de décrypter le langage employé. Afin de visualiser plus facilement cette situation stupide, Dima Yarovinsky, étudiant d'une école israélienne d'art et de design a réalisé une petite œuvre qui illustre vraiment la situation.
Présenté lors du Visualizing Knowledge 2018, un évènement finlandais consacré à la présentation et à la visualisation des informations ou données, ce travail nous montre clairement qu'il est quasiment impossible au commun des mortel de lire dans leur intégralité ces conditions d'utilisation. De gauche à droite dans cette création sont imprimées sur des bandes de couleurs les conditions des services en ligne WhatsApp, Google, Tinder, Twitter, Facebook et Snapchat pour terminer par Instagram. Au fait, qui a déjà lu en intégralité au moins une des ces proses avant de cliquer sur le fameux lien "J'accepte" ? |  |
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