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  Samsung veut redorrer son image en termes de sécurité
 Publié le 08/02/2017 à 12:00 - 9 commentaires ...

Même si les affaires du géant coréen ne sont pas en danger malgré l'affaire du Note 7 et des batteries qui explosent, cet épisode a tout naturellement laissé des traces, rien qu'en termes d'image. Afin de tenter de redorer son blason, Samsung diffuse actuellement un spot publicitaire, que vous pouvez retrouver en version longue sur YouTube, où il explique que "L'innovation est leur culture et la qualité leur priorité".

Sympa mais comme initiative mais quoi de bien nouveau ? A quoi donc pouvait-on s'attendre ? Il s'agit de la communication normale d'une entreprise qui a été victime d’un incident industriel et qui logiquement va faire en sorte que ça ne se reproduise pas, non pas pour ses clients en priorité, mais juste pour que son chiffre d'affaire atteigne les objectifs fixés. C'est peut-être réducteur comme manière de voir mais il ne faut pas se voiler la face, la priorité de toutes ces entreprises ce n'est clairement pas la satisfaction client, il n'y a qu'à avoir affaire au service client pour un problème sortant de l'ordinaire pour s'en rendre compte.

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 08/02/2017 13:07:47 - Ceriboo
Pas faux.. Apres... Perso je sais très bien que cette pub est du pipeau...

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 09/02/2017 11:23:59 - bandit
Effectivement... http://mobile.reuters.com/article/idUSL4N1FT3BX

:)
 09/02/2017 22:30:26 - GrosLap
Hors sujet : C'est vraiment pratique les liens internet dans les articles !

Pour revenir au sujet : Je trouve que cette pub montre, de bonne façon, aux clients de Samsung que la qualité de leurs produits est une réelle préoccupation pour eux, même si on est peut être loin de la réalité de leur préoccupation.

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 09/02/2017 22:50:42 - Christophe - Le Webmaster ...
@GrosLap : J'espère que c'est bien payé comme boulot car c'est très dangereux.

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 10/02/2017 14:47:37 - YmerOilla
@Christophe - Le Webmaster ... : On peut toujours espérer mais comme tu le dit souvent, il ne faut pas se voiler la face. Si la production des nouvelles batteries de Samsung sont fabriquer en chine, c'est en grande partie grace au bas salaire chinois! Coté sécurité, il semble donc que les batteries sont loin d'atteindre le degré de fiabilité attendu!

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 10/02/2017 14:49:39 - YmerOilla
@GrosLap @Christophe - Le Webmaster ... : Je rejoins le HS de GrosLap: C'est pratique le lien dans les commentaires

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 10/02/2017 15:19:53 - Ledolley
Et dans le texte

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 13/02/2017 09:25:22 - vdlys95
C'est plutôt simpliste !
Pour info, le client (généralement un salarié) contacte le support, donc une prestation faite par un salarié.
Les salariés sont protégés, on ne peut pas licencier un salarié qui bosse mal, et qui ne respecte même pas le contrat de travail qu'il a signé !

Vous êtes d'accord pour ne pas pouvoir être licencié, mais vous voulez aussi que le patron sorte de sa manche des salariés qui font du super boulot, lorsque cela vous arrange.
La bonne blague !

Bizarrement, lorsque tu veux apporter une qualité de prestation, le client doit noter son interlocuteur.
Et en notant la personne qui propose le service, la prestation est bien faite.
Etonnant, non ?

Mais dans une société, même si un salarié est mal noté...

A qui la faute ?
 19/02/2017 22:39:33 - Christophe - Le Webmaster ...
@vdlys95 : Vive la société de consommation !

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